REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
IS Folly Izabela Sypień
ul. Gen. Andersa 30/22
80-175 Gdańsk
Polska
NIP: 8671101436
REGON: 222065826
e-mail: folly@vp.pl
telefon:502229718
Adres do zwrotów:
IS Folly Izabela Sypień
ul. Stokłosy 25B/1
80-298 Gdańsk
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu.
§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sklep świadczy usługi elektroniczne polegające na:
- umożliwieniu przeglądania oferty sklepu
- składaniu zamówień
- kontaktowaniu się ze sprzedawcą
Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do internetu
- przeglądarka internetowa
- aktywne konto e-mail
§4 Składanie zamówień
Zamówienia można składać:
- przez stronę sklepu internetowego
- poprzez sprzedaż LIVE
- poprzez komentarz podczas transmisji sprzedażowej
- poprzez wiadomość prywatną
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
§5 Ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)
- Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
- Ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- W przypadku promocji sklep może prezentować najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki zgodnie z przepisami Unii Europejskiej.
§6 Metody płatności
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- szybkie płatności online
- przelew bankowy
- BLIK
- płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna)
§7 Dostawa
Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem:
- firm kurierskich
- paczkomatów
- innych dostępnych metod dostawy
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–7 dni roboczych.
Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy klient powinien poinformować sprzedawcę drogą e-mailową.
folly@bp.pl
§9 Zwroty
Zwrot produktu należy odesłać na adres:
IS Folly Izabela Sypień
ul. Stokłosy 25B/1
80-298 Gdańsk
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
§10 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec klienta za brak zgodności towaru z umową.
Reklamacje można składać:
- drogą e-mailową
- pisemnie na adres firmy
Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia
- opis problemu
- dane kontaktowe klienta
- formularz reklamacyjny
- dokument zakupu ( paragon, faktura)
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§11 Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest:
IS Folly Izabela Sypień
ul. Gen. Andersa 30/22
80-175 Gdańsk
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień
- obsługi reklamacji i zwrotów
- kontaktu z klientem
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- poprawiania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
§12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Możliwe jest skorzystanie z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§13 Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2022 r.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
