REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO IS FOLLY

Data wejścia w życie: 01.03.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy IS FOLLY, dostępny pod adresem https://is-folly.selmo.shop, prowadzony jest przez:
   IS Folly Izabela Sypień
   ul. Gen. Andersa 30/22
   80-175 Gdańsk
   NIP: 8671101436
   REGON: 222065826
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   E-mail: folly@vp.pl
   Telefon: 502 229 718
3. Adres do zwrotów, reklamacji i korespondencji:
   IS Folly Izabela Sypień
   ul. Stokłosy 25B/1
   80-298 Gdańsk
4. Regulamin określa zasady sprzedaży nowej odzieży i pozostałych oferowanych Produktów za pośrednictwem sklepu Selmo oraz sprzedaży inicjowanej podczas transmisji LIVE, komentarzy i wiadomości prywatnych.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – IS Folly Izabela Sypień.
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie ochrony przewidzianej przepisami.
5. Sklep – sklep internetowy IS FOLLY działający na platformie Selmo.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę.
7. LIVE – transmisja sprzedażowa prowadzona w mediach społecznościowych.
8. Koszyk – funkcjonalność Selmo umożliwiająca zestawienie Produktów i finalizację zamówienia.

§3. Usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z Koszyka oraz składanie zamówień.
2. Korzystanie z tych funkcjonalności nie wymaga uiszczania odrębnych opłat na rzecz Sprzedawcy.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz możliwość podania danych kontaktowych wymaganych przy zamówieniu.
4. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i nie przekazywać treści bezprawnych.
5. Umowa o świadczenie usługi przeglądania oferty trwa przez czas korzystania z tej usługi.
6. Klient może zakończyć korzystanie ze Sklepu w dowolnym momencie.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę można zgłaszać na folly@vp.pl.
8. Sprzedawca odpowiada na reklamacje konsumentów w terminie 14 dni od ich otrzymania.
9. Usługi świadczone bezpośrednio przez zewnętrzne platformy podlegają również zasadom określonym przez ich dostawców.

§4. Produkty, ceny i promocje

1. IS FOLLY prowadzi sprzedaż nowej odzieży i Produktów wskazanych w aktualnej ofercie.
2. Informacje o istotnych cechach Produktu, takich jak rozmiar, kolor i skład materiałowy, udostępniane są przed zakupem.
3. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN).
4. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki właściwej dla danego Produktu.
5. Koszty dostawy i dodatkowe opłaty przedstawiane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
7. Jeżeli Produkt był oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki.
8. Zasady informowania o obniżkach obowiązują również podczas transmisji LIVE.
9. Promocje i wyprzedaże nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§5. Zamówienia w Selmo

1. Klient wybiera Produkty i dodaje je do Koszyka.
2. W Koszyku Klient może sprawdzić Produkty, ich ilość, cenę oraz całkowity koszt zamówienia.
3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera dostępne metody dostawy i płatności.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa.
5. Złożenie odpłatnego zamówienia następuje poprzez funkcję jednoznacznie informującą o obowiązku zapłaty.
6. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
7. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, chyba że z procesu zakupowego i złożonych oświadczeń wynika inny prawnie skuteczny moment zawarcia umowy.
9. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie, nie później niż w chwili dostarczenia Produktu.
10. W przypadku niedostępności Produktu Sprzedawca informuje Klienta i postępuje zgodnie z przepisami dotyczącymi wykonania umowy oraz zwrotu otrzymanych płatności. Zamiana Produktu wymaga zgody Klienta.

§6. Sprzedaż podczas transmisji LIVE

1. Sprzedawca prowadzi transmisje sprzedażowe, w szczególności na Facebooku i TikToku.
2. Klient może zgłosić zainteresowanie Produktem poprzez komentarz zakupowy, kod Produktu lub inną dostępną funkcję.
3. Komentarz może spowodować automatyczne dodanie Produktu do Koszyka Selmo.
4. Samo napisanie „biorę”, podanie kodu Produktu lub dodanie go do Koszyka nie powoduje automatycznie zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku zapłaty.
5. Klient finalizuje zakup w Koszyku Selmo, w którym podaje wymagane dane, wybiera dostawę i metodę płatności.
6. Do finalizacji zakupów zastosowanie mają zasady określone w §5.
7. Jeżeli zamówienie jest przyjmowane bezpośrednio przez wiadomości prywatne, Sprzedawca przekazuje przed zawarciem umowy wymagane informacje, a umowa zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami i treścią oświadczeń stron.
8. Sprzedawca przekazuje konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
9. Rezerwacja Produktu nie gwarantuje jego dostępności do chwili skutecznego zawarcia umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do jego zarezerwowania.
10. Zakupy podczas LIVE podlegają ustawowym zasadom odstąpienia od umowy i reklamacji.
11. Sprzedawca nie może wyłączyć ustawowych praw konsumenta z powodu zakupu podczas LIVE, promocji lub wyprzedaży.

§7. Płatności

1. Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia, w szczególności:
   • szybkich płatności elektronicznych,
   • BLIK,
   • przelewu bankowego,
   • płatności przy odbiorze, jeżeli jest dostępna.
2. Dostępne metody płatności i ich ewentualne koszty przedstawiane są przed złożeniem zamówienia.
3. Przy płatności z góry rozpoczęcie realizacji zamówienia może następować po potwierdzeniu płatności, zgodnie z informacją przekazaną przed zawarciem umowy.
4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
5. Opłata za określoną metodę płatności nie może przekraczać kosztu ponoszonego przez Sprzedawcę w związku z jej obsługą.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Dostawa może odbywać się za pośrednictwem firm kurierskich i automatów paczkowych.
3. Koszt dostawy wskazywany jest przed złożeniem zamówienia.
4. Przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że podano inny termin.
5. Termin dostarczenia Produktu jest przedstawiany przed zawarciem umowy. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, dostawa następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
6. W razie opóźnienia w dostawie Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na konsumenta z chwilą wydania go konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
8. Protokół szkody może ułatwić rozpatrzenie problemu z przesyłką, lecz nie jest warunkiem złożenia reklamacji.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
2. Termin biegnie od dnia otrzymania Produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Produkty z jednej umowy dostarczane są osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego Produktu.
4. Konsument może złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
   • e-mailem na folly@vp.pl,
   • pisemnie na adres wskazany w §1.
5. Można skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Prawo odstąpienia przysługuje również w przypadku zakupów podczas LIVE i wyprzedaży, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek.
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą, w szczególności dotyczących:
   • Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta;
   • Produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
9. Samo przymierzenie zwykłej odzieży, usunięcie metki lub zakup przecenionego Produktu nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia.
10. Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta w ustawowym zakresie.

§10. Zwroty Produktów i płatności

1. Konsument powinien odesłać Produkt nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:
   IS Folly Izabela Sypień
   ul. Stokłosy 25B/1
   80-298 Gdańsk
2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy, jeżeli został prawidłowo poinformowany o tym obowiązku.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował samodzielny odbiór.
7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, której użyto przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Samo przymierzenie odzieży w zakresie odpowiadającym możliwości sprawdzenia jej w sklepie stacjonarnym nie uzasadnia pomniejszenia zwrotu.
10. Zwrot w ramach odstąpienia od umowy jest odrębny od reklamacji Produktu niezgodnego z umową.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres.
3. Reklamacje można składać:
   • e-mailem na folly@vp.pl,
   • pisemnie na adres do korespondencji wskazany w §1.
4. Zaleca się podanie danych kontaktowych, opisu problemu, oznaczenia Produktu i żądania konsumenta.
5. Paragon, faktura, numer zamówienia ani określony formularz nie stanowią obowiązkowego warunku przyjęcia reklamacji. Zakup można wykazać także w inny sposób.
6. W przypadku niezgodności Produktu z umową konsument może żądać naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
7. W przypadkach określonych prawem konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
8. Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności Produktu nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
9. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
10. Koszty naprawy, wymiany i wymaganych czynności związanych z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami.
11. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
12. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane prawem.
13. Reklamacje Produktów kupionych podczas LIVE i promocji rozpatrywane są na takich samych zasadach jak pozostałe reklamacje konsumenckie.
14. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się również do przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym prawem.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę jest IS Folly Izabela Sypień, ul. Gen. Andersa 30/22, 80-175 Gdańsk.
2. Kontakt w sprawach ochrony danych: folly@vp.pl.
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
   • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży;
   • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
   • obsługi reklamacji i odstąpień od umowy;
   • dochodzenia i obrony roszczeń;
   • prowadzenia korespondencji z Klientami.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych obejmują art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO, stosownie do celu i okoliczności przetwarzania.
5. Dane mogą być udostępniane podmiotom obsługującym płatności, dostawy, platformę sprzedażową, usługi informatyczne i księgowe w niezbędnym zakresie.
6. Dane przechowywane są przez okres wymagany do realizacji odpowiednich celów, w tym przez okres wynikający z przepisów prawa oraz niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
7. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, w przypadkach przewidzianych przepisami.
8. Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zakupu.
10. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych, stosowanych narzędzi, odbiorców danych, ewentualnych transferów poza Europejski Obszar Gospodarczy i plików cookies powinny być udostępnione w odrębnej Polityce prywatności.

§13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Pomoc konsumencką można uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
3. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Niniejszy paragraf nie ogranicza prawa konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.03.2026 r.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, sposobów płatności, metod dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.